DEFINITIONEN
ANWENDBARKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Recreatiepark De Wielen und Holidaymaker über die Vermietung von Unterkünften. Diese Bedingungen sind untrennbarer Bestandteil des Vertrages.
VERTRAGSABSCHLUSS UND RESERVIERUNGEN
Ein Vertrag über die Anmietung einer Unterkunft kommt durch Angebot und Annahme zustande. Ein Vertrag kann nur von einem Urlauber abgeschlossen werden, der 21 Jahre oder älter ist. Wenn der Urlauber jünger als 21 Jahre ist, kann Recreatiepark De Wielen zusätzliche Bedingungen auferlegen. Wenn die Miturlauber des Urlaubers jünger als 21 Jahre sind, muss der Urlauber diese Miturlauber während des gesamten Aufenthalts dieser Miturlauber begleiten.
Eine Unterkunft kann online reserviert werden. Diese Reservierungsart ist für beide Parteien verbindlich.
Buche online:
* Ein Vertrag kommt zustande, wenn:
* Jeder Eingang einer Reservierung über die Website oder einen unserer Vertriebskanäle wird durch eine E-Mail an den Urlauber bestätigt. Dies bedeutet, dass die Reservierung eingegangen ist und bearbeitet wird. Die Reservierung ist daher für den Urlauber verbindlich.
* Wenn der Urlauber keine Empfangsbestätigung per E-Mail erhalten hat, ist bei der Buchung möglicherweise ein Fehler aufgetreten und der Urlauber muss sich an den Recreatiepark De Wielen wenden, da die Reservierung noch nicht beansprucht werden kann.
Reservierungsbestätigung
Nach Prüfung und Bearbeitung der Reservierung erhält der Urlauber per E-Mail eine Buchungsbestätigung vom Recreatiepark De Wielen. Wenn diese Buchungsbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung eingeht, muss sich der Urlauber an Recreatiepark De Wielen wenden, andernfalls kann der Urlauber keinen Anspruch auf die Reservierung geltend machen. Eventuelle Ungenauigkeiten in der Reservierungsbestätigung müssen dem Recreatiepark De Wielen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.
Rücktrittsrecht
Vorgenommene Reservierungen sind für den Urlauber unwiderruflich verbindlich. Das im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehene Widerrufsrecht (sog. Widerrufsfrist) besteht nicht für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Vermietung von Unterkünften.
Freizeit
KÜNDIGUNG ODER ÄNDERUNG DER VEREINBARUNG
Stornierung durch Urlauber
Es kann vorkommen, dass Sie den Aufenthalt aufgrund unvorhergesehener Umstände absagen müssen. In diesem Fall muss der Urlauber oder sein Stellvertreter den Recreatiepark De Wielen schriftlich informieren. In den meisten Fällen sind mit einer Stornierung oder Änderung Kosten verbunden. Nach der Stornierung erhält der Urlauber eine Stornierungsrechnung vom Recreatiepark De Wielen. Hier werden die Kosten der Stornierung beschrieben. Im Recreatiepark De Wielen gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
Stornierung durch Recreatiepark De Wielen
Im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände ist Recreatiepark De Wielen berechtigt, die Reservierung zu stornieren. Zu den unvorhergesehenen Umständen und höherer Gewalt zählen:
Recreatiepark De Wielen wird den Urlauber hierüber unverzüglich schriftlich unter Angabe des Grundes informieren. In diesem Fall wird er versuchen, eine gleichwertige Unterkunft zum gleichen Reisepreis anzubieten. Wenn kein passendes Alternativangebot gemacht werden kann oder der Urlauber mit der angebotenen Alternative nicht einverstanden ist, erstattet Recreatiepark De Wielen die bereits gezahlte Unterkunftssumme ganz oder teilweise, ohne dass Recreatiepark De Wielen dem Urlauber eine Entschädigung schuldet.
Ändern
Möchte ein Urlauber eine Vereinbarung ändern, ist dies bis zu 30 Tage vor Anreise möglich. Nach Änderungen darf die Buchung nicht günstiger sein als die ursprüngliche Buchung. Für diese Änderungen können Änderungsgebühren erhoben werden.
Ersatz
Wenn die Reservierung vollständig auf einen Dritten übertragen wird, muss der Urlauber den Erholungspark De Wielen schriftlich benachrichtigen. Für diese Änderungen werden Änderungskosten berechnet.
Bereits gezahlte Beträge gelten als vom Erwerber bezahlt. Die übertragende und die übernehmende Partei müssen dies einvernehmlich regeln.
FINANZBESTIMMUNGEN
Zahlen
Bei Online-Buchung müssen 50 % der gesamten Aufenthaltssumme online bezahlt werden. Sie erhalten umgehend die Reservierungsbestätigung per E-Mail. Der Restbetrag muss 60 Tage vor Anreise beim Recreatiepark De Wielen eingegangen sein. Wenn Sie die Anzahlung per Kreditkarte geleistet haben, wird der Restbetrag 60 Tage vor Anreise automatisch abgebucht. Wenn Sie die Anzahlung bei Ideal geleistet haben, erhalten Sie 10 Wochen vor Anreise eine Zahlungsaufforderung. Sie haben dann 14 Tage Zeit, diese Zahlung vorzunehmen. Der Gesamtbetrag der Unterkunftssumme muss immer vollständig vor der Ankunft bezahlt werden.
Nichtzahlung innerhalb der Zahlungsfrist
Wenn der Recreatiepark De Wielen die Zahlungen nicht rechtzeitig erhalten hat, ist er berechtigt, den Vertrag aufzulösen (stornieren) und den Urlauber für die Stornierungskosten haftbar zu machen. Die Stornokosten werden von den bereits gezahlten Beträgen abgezogen.
PFLICHTEN FÜR ERHOLUNGS- UND (MIT-)ERHOLUNGSGEMACHTE
Der Urlauber und Miturlauber sowie etwaige Gäste werden die Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Parkordnung einhalten. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen wird als zurechenbares Versäumnis bei der Vertragserfüllung angesehen, das zu einer Schadensersatzpflicht seitens des Urlaubers gegenüber dem Recreatiepark De Wielen führt. Darüber hinaus hat De Wielen Recreation Park dadurch das Recht, den Vertrag zu kündigen.
(NUTZUNG) UNTERKUNFT
Zustand der Unterkunft und Art der Nutzung
Maximal zulässige Personenzahl
Die Nutzung der reservierten Unterkunft mit mehr als der in der Reservierungsbestätigung angegebenen Personenzahl ist nicht gestattet. In diesem Fall kann der Freizeitpark De Wielen dem (Mit-)Erholungsgast die Nutzung der Unterkunft verweigern. Diese Person hat keinen Anspruch auf Rückerstattung. Ohne vorherige Genehmigung des Freizeitparks De Wielen ist es nicht gestattet, Besucher zu empfangen oder ihnen die Übernachtung zu gestatten.
Haustiere
Haustiere sind nur erlaubt, wenn dies ausdrücklich angegeben wird.
Die Anmeldung von Haustieren nach der Reservierung gilt als Änderung.
Das Mitbringen von Haustieren ohne Anmeldung kann für den Erholungspark De Wielen ein Grund sein, den Zugang zum Park und/oder zur Unterkunft zu verweigern.
Mit der Mitnahme von Haustieren fallen zusätzliche (Reinigungs-)Kosten an.
Haustiere müssen jederzeit nachweislich den Gesundheits- und Impfanforderungen entsprechen. Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen oder die Unfähigkeit, nachzuweisen, dass diese Anforderungen erfüllt sind, kann ein Grund dafür sein, dass der Erholungspark De Wielen das Haustier nicht in die Unterkunft oder den Park lässt. Der Urlauber ist und bleibt jederzeit haftbar für Schäden, die das Haustier an der Unterkunft oder im Park verursacht.
EINRICHTUNGEN (INNERHALB ODER AUSSERHALB DES PARKS)
Öffnungszeiten
In der Beschreibung der Unterkunft auf der Website finden Sie Informationen zu den angebotenen Einrichtungen, einschließlich der Öffnungszeiten.
UNTERKUNFTSINFORMATIONEN
An-und Abfahrt
Die An- und Abreisezeiten entnehmen Sie bitte der Reservierungsbestätigung. Diese Informationen finden Sie auch auf der Website. Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise bleiben die Kosten für den gesamten reservierten Zeitraum geschuldet.
BESCHWERDEN
Wenn ein Gast während seines Aufenthalts im Park eine Beschwerde hat, kann er dies schriftlich dem Parkmanager melden, um Recreatiepark De Wielen die Möglichkeit zu geben, diese Beschwerde zu klären. Wenn die Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst werden konnte, kann die Beschwerde bis zu 14 Tage nach Rückkehr nach Hause schriftlich beim Recreatiepark De Wielen eingereicht werden. Dazu müssen die Beschwerde, etwaige Buchungsnummern, die Kontaktdaten des Gastes und alle anderen Informationen gehören, die für Recreatiepark De Wielen bei der Bearbeitung der Beschwerde nützlich sein können.
Aufenthaltssumme und Kosten
HAFTUNG
Haftung Urlauber
Während des Aufenthalts haftet der Urlauber für Schäden, die während des Aufenthalts an der Unterkunft, der Einrichtung und allen zur gebuchten Unterkunft gehörenden Gegenständen entstehen, unabhängig davon, wer den Schaden verursacht hat. Die Schadensregulierung muss zunächst zwischen Recreatiepark De Wielen und dem Urlauber erfolgen.
PRIVATSPHÄRE
Einen Hinweis auf die Datenschutzerklärung des Recreatiepark De Wielen erhalten Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung und ist auf der Website zu finden.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
SONSTIGE RÜCKSTELLUNGEN
Der Urlauber ist für die Angabe der korrekten Kontaktdaten verantwortlich und muss jede Änderung seiner Kontaktdaten unverzüglich dem Recreatiepark De Wielen melden.
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