Termes et conditions

Termes et conditions

DÉFINITIONS

Arrivée : la date de début de la période pour laquelle le Contrat entre le Vacancier et Recreatiepark De Wielen B.V. a été conclu.
Hébergement : tout hébergement récréatif à des fins récréatives. (Bungalows, chalets et hébergements de groupes)
Hébergeur : le propriétaire du Logement à louer.
Conditions générales : ces termes et conditions qui s'appliquent à tous les contrats conclus pour la location d'un hébergement auprès d'un hébergeur entre le vacancier et Recreatiepark De Wielen B.V.
Recreatiepark De Wielen : Recreatiepark De Wielen B.V. est propriétaire, agent de location et gestionnaire du Parc. Ci-après dénommé « Recreatiepark De Wielen ».
Installations : toutes les installations situées à l'intérieur ou à l'extérieur du Parc qui peuvent être utilisées sur la base de l'Accord.
Invités : toutes les personnes qui répondent à la définition de Vacancier et Compagnon de Vacancier et qui utilisent l'Hébergement et/ou les Installations du Parc, ainsi que les visiteurs du Parc.
Fellow Vacancier : les personnes qui sont inscrites par le Vacancier au moment de la réservation et/ou qui font partie du groupe de voyage. Ceci est indiqué au bas de la confirmation de réservation.
Contrat : le Contrat de location d'un Hébergement avec les Conditions Générales associées.
Parc : le Parc dans lequel se trouve un Hébergement, à savoir le Recreatiepark De Wielen situé à De Wielen, 1744 KS à Sint Maarten North Holland.
Règlement du parc : le règlement que le Recreatiepark De Wielen applique au parc.
Vacancier : la personne (morale) qui effectue la réservation et conclut le Contrat.
Somme du Séjour : le prix de location de l'Hébergement incluant les éventuelles réductions et hors éventuels frais supplémentaires.
Par écrit : par lettre, e-mail, SMS, WhatsApp ou via l'application Recreatiepark De Wielen.
Canaux de vente : Le parc de loisirs De Wielen utilise plusieurs canaux de vente tels que Booking.com, Airbnb, Homeaway, etc.
Caution : un montant qui peut être facturé à titre d'avance sur tout dommage/travaux de nettoyage supplémentaires causés pendant le séjour par (les agissements du) Client. Tous les éléments impayés peuvent également être déduits du dépôt. La caution sera remboursée dans les 7 jours après le départ, à condition que le numéro de compte du vacancier soit connu et qu'aucun dommage comme indiqué ci-dessus n'ait été constaté.
Site Internet : le(s) site(s) Internet du Recreatiepark De Wielen qui ont été utilisés pour conclure le Contrat. Lorsqu’une définition est formulée au singulier, elle s’applique également au pluriel et vice versa.

APPLICABILITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les accords entre Recreatiepark De Wielen et Holidaymaker concernant la location d'hébergements. Ces conditions font partie intégrante du Contrat.

CONCLUSION DE L'ACCORD ET RÉSERVES
Un Contrat de location d'un Hébergement est conclu par offre et acceptation. Un Contrat ne peut être conclu que par un Vacancier âgé de 21 ans ou plus. Si le vacancier a moins de 21 ans, le Recreatiepark De Wielen peut imposer des conditions supplémentaires. Si les Co-Accueilux du Vacancier sont âgés de moins de 21 ans, le Vacancier doit accompagner ces Co-Accueilux pendant toute la durée du séjour de ces Co-Accueilux.
Un hébergement peut être réservé en ligne. Ce mode de réservation engage les deux parties.
Réservation en ligne:
* Un Accord est conclu si :

• Le Vacancier accepte les présentes Conditions Générales ;
• le Vacancier complète toutes les informations obligatoires pour effectuer la réservation en ligne puis finalise la réservation au moyen de : le bouton « passez votre réservation », et ;
• Le Recreatiepark De Wielen a confirmé la réservation au vacancier par écrit.

* Chaque réception d'une réservation effectuée via le Site Internet ou l'un de nos Canaux de Vente est confirmée par un e-mail adressé au Vacancier. Cela signifie que la réservation a été reçue et est en cours de traitement. La réservation engage donc le Vacancier.
* Si le vacancier n'a pas reçu de confirmation de réception par e-mail, il se peut qu'il y ait un problème avec la réservation et le vacancier doit contacter le Recreatiepark De Wielen, car la réservation ne peut pas encore être réclamée.
Confirmation de la réservation
Après vérification et traitement de la réservation, le vacancier recevra une confirmation de réservation du Recreatiepark De Wielen par e-mail. Si cette confirmation de réservation n'est pas reçue dans les 24 heures suivant la réservation, le vacancier doit contacter Recreatiepark De Wielen, sinon le vacancier ne pourra pas faire valoir de réclamation sur la réservation. Toute inexactitude dans la confirmation de réservation doit être signalée au Recreatiepark De Wielen dans les 48 heures.
Droit de rétractation
Les réservations effectuées engagent irrévocablement le Vacancier. Le droit de rétractation (dit délai de réflexion) visé dans le Code Civil ne s'applique pas aux prestations liées à la location d'Hébergements.
Récréatif

• Le Vacancier doit être âgé d'au moins 21 ans au moment de la réservation.
• Le Vacancier est responsable de tous les Confrères Vacanciers inscrits et qui l'accompagnent ainsi que de tous les Invités qui rendent visite au Vacancier au Parc.
• Toute correspondance s'effectue via les coordonnées du vacancier.

ANNULATION OU MODIFICATION DU CONTRAT
Annulation par le vacancier
Il peut arriver que l'on doive annuler le séjour en raison de circonstances imprévues. Dans ce cas, le vacancier ou son suppléant doit en informer par écrit le Recreatiepark De Wielen. Dans la plupart des cas, des frais sont associés à une annulation ou à une modification. Après annulation, le vacancier recevra une facture d'annulation du Recreatiepark De Wielen. Ceci décrit les frais d’annulation. Le Recreatiepark De Wielen applique les conditions d'annulation suivantes :

• Si vous annulez dans les 48 heures suivant la réservation, aucun frais ne sera facturé. Vous récupérerez l’intégralité de votre caution.
• en cas d'annulation 48 heures et 60 jours avant l'arrivée, 25 % du montant total du séjour sera facturé. (Ceci est égal à l'acompte versé lors de la réservation.)
• Si vous annulez entre 60 et 30 jours avant l'arrivée, 50 % du montant total du séjour sera facturé.
• Si vous annulez dans les 30 jours avant l'arrivée, 100 % du montant total du séjour sera facturé.

 
Annulation par Recreatiepark De Wielen
En cas de force majeure ou de circonstances imprévues, le Recreatiepark De Wielen est en droit d'annuler la réservation. Les circonstances imprévues et la force majeure comprennent :

• Que l'hébergement n'est plus adapté à la location (par exemple : en raison d'une inondation, d'un incendie ou d'une rupture de contrat par l'hébergeur).
• Que l'Hébergement n'est plus disponible (par exemple en raison de la vente soudaine de l'Hébergeur par l'Hébergeur, d'une double réservation ou de la faillite de l'Hébergeur).

Le Recreatiepark De Wielen en informera immédiatement le vacancier par écrit en indiquant le motif. Dans ce cas, il s’efforcera de proposer un Hébergement équivalent pour le même Prix du Voyage. Si aucune offre alternative appropriée ne peut être faite ou si le vacancier n'est pas d'accord avec l'alternative proposée, le Recreatiepark De Wielen remboursera le montant de l'hébergement déjà payé en totalité ou en partie sans que le Recreatiepark De Wielen ne doive aucune compensation au vacancier.
Modifier
Si un Vacancier souhaite modifier un Accord, cela est possible jusqu'à 30 jours avant l'Arrivée. Après modification, la réservation ne peut pas être moins chère que la réservation initiale. Des frais de modification peuvent être facturés pour ces modifications.
Substitution
Si la réservation est entièrement cédée à un tiers, le vacancier doit en informer par écrit le parc de loisirs De Wielen. Des frais de modification seront facturés pour ces modifications.
Les sommes déjà versées seront réputées avoir été payées par l'acquéreur. Les parties cédantes et acquéreuses doivent s'arranger mutuellement.

DISPOSITIONS FINANCIÈRES
Payer
Lors de la réservation en ligne, 50 % du montant total du séjour doit être payé en ligne. Vous recevrez immédiatement la confirmation de réservation par e-mail. Le montant restant doit être reçu par Recreatiepark De Wielen 60 jours avant l'arrivée. Si vous avez réglé l'acompte par carte bancaire, le montant restant sera automatiquement débité 60 jours avant l'arrivée. Si vous avez réglé l'acompte auprès d'Idéal, vous recevrez une demande de paiement 10 semaines avant votre arrivée. Vous disposez alors de 14 jours pour effectuer ce paiement. Le montant total du montant de l'hébergement doit toujours être payé intégralement avant l'arrivée.
Non-paiement dans le délai de paiement
Si le Recreatiepark De Wielen n'a pas reçu les paiements à temps, il est en droit de résilier (annuler) le contrat et de tenir le vacancier responsable des frais d'annulation. Les frais d'annulation seront déduits des sommes déjà versées.

OBLIGATIONS POUR LES LOISIRS ET LES (COMPAGNÉS) LOISIRS
Le Vacancier, les Co-Vacanciers et les éventuels Invités qu'ils peuvent avoir se conformeront aux obligations prévues par les présentes Conditions Générales et le Règlement du Parc. Le non-respect de ces obligations sera considéré comme un manquement imputable dans l'exécution du contrat, ce qui entraîne la responsabilité du vacancier pour les dommages envers le Recreatiepark De Wielen. Cela donne en outre au parc de loisirs De Wielen le droit de résilier le contrat.

(UTILISATION) LOGEMENT
Etat du Logement et nature de son utilisation

• Le Logement est mis à disposition du Vacancier en bon état. Si le vacancier estime que ce n'est pas le cas, il doit immédiatement en informer le Recreatiepark De Wielen.
• Le Vacancier est tenu de traiter le Logement et l'inventaire associé avec soin. Le vacancier laissera le bien loué dans un état bien rangé lors de son départ. Tous les dommages causés au logement par le vacancier ou le co-créant doivent être signalés au Recreatiepark De Wielen par le vacancier avant le départ et doivent être payés avant le départ.
• Si l'hébergement n'est pas rendu propre ou endommagé ou si l'inventaire est manquant, le Recreatiepark De Wielen est en droit de récupérer les dommages auprès du vacancier. Le cas échéant, cela peut être déduit de la caution. Si aucune caution n'est demandée, les dégâts seront récupérés directement auprès du vacancier ou via le canal de vente utilisé.
• Le Logement ne peut être utilisé par le Vacancier qu'à des fins récréatives, sauf convention contraire expresse et écrite. Les fins récréatives n'incluent en aucun cas l'utilisation par le Vacancier de l'Hébergement pendant la période pendant laquelle un ou plusieurs des utilisateurs de ce(s) Hébergement(s) effectuent des travaux, que ceux-ci soient rémunérés ou non et qu'ils soient avoir lieu dans le cadre de l'emploi ou en dehors de l'emploi. La résidence permanente n'est pas autorisée.
• Les employés du parc de loisirs De Wielen ont accès à tout moment au logement en cas d'entretien et/ou d'urgence dans et autour du logement.

Nombre maximum de personnes autorisées
L'utilisation de l'hébergement réservé avec un nombre de personnes supérieur au nombre indiqué dans la confirmation de réservation n'est pas autorisée. Dans ce cas, le Parc de Loisirs De Wielen peut refuser au (Co-)Récréant l'utilisation de l'Hébergement. Cette personne n'a pas droit à un remboursement. Il n'est pas permis de recevoir des visiteurs ou de leur permettre de passer la nuit sans l'autorisation préalable du parc de loisirs De Wielen.
Animaux domestiques
Les animaux domestiques ne sont autorisés que si cela est explicitement indiqué.

• L'enregistrement des animaux après la réservation sera considéré comme un changement.
• Amener des animaux de compagnie sans inscription peut être une raison pour laquelle le Parc de loisirs De Wielen refuse l'accès au Parc et/ou à l'Hébergement.
• Il y a des frais supplémentaires (de nettoyage) associés au transport d'animaux domestiques.
• Les animaux de compagnie doivent à tout moment répondre aux exigences en matière de santé et de vaccination. Le non-respect de ces exigences ou l'incapacité de démontrer que ces exigences sont remplies peut être une raison pour laquelle le parc de loisirs De Wielen n'autorise pas l'animal à entrer dans l'hébergement ou dans le parc. Le Vacancier est et reste responsable à tout moment des dommages causés par l'animal à l'Hébergement ou au Parc.

INSTALLATIONS (À L'INTÉRIEUR OU À L'EXTÉRIEUR DU PARC)
Horaires d'ouvertures
Dans la description de l'hébergement sur le site Internet, des informations sont fournies sur les installations proposées, y compris les heures d'ouverture.

INFORMATIONS SUR L'HÉBERGEMENT
Arrivée et départ
Vous pouvez retrouver les heures d’arrivée et de départ dans la confirmation de réservation. Vous pouvez également retrouver ces informations sur le site Internet. En cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé, les frais de la totalité de la période réservée restent dus.

PLAINTES
Si un client a une plainte pendant son séjour au parc, il peut le signaler par écrit au gestionnaire du parc afin de donner au Recreatiepark De Wielen la possibilité de résoudre cette plainte. Si la plainte n'a pas été résolue de manière satisfaisante, la plainte peut être soumise par écrit au Recreatiepark De Wielen jusqu'à 14 jours après le retour au domicile. Cela doit inclure la plainte, tout numéro de réservation, les coordonnées du client et toute autre information pouvant être utile au Recreatiepark De Wielen dans le traitement de la plainte.

SOMMAIRE DU SÉJOUR ET FRAIS

• Une combinaison de réductions n'est pas possible.
• Le Recreatiepark De Wielen se réserve le droit de modifier le montant de l'hébergement si une augmentation des prélèvements ou des taxes gouvernementales le justifie.
• Les promotions de réduction ne s'appliquent pas aux réservations existantes/déjà effectuées.

RESPONSABILITÉ

• Le Recreatiepark De Wielen et l'hébergeur ne sont pas responsables de la perte et/ou du vol (y compris de l'argent), des dommages matériels, des dommages ou des blessures causés au (Co-)Récréant pour quelque raison que ce soit.
• L'utilisation de l'hébergement et de toutes les installations et services du parc se fait aux propres risques du (co-)récréant.
• Le Recreatiepark De Wielen n'assume aucune responsabilité pour les activités (inattendues) (de construction) à proximité de l'hébergement réservé, les travaux sur les accès et/ou les routes principales, les nuisances sonores provenant par exemple des voisins, les cloches des églises, les feux d'artifice, les voitures, les trains ou les activités agricoles. équipements, nuisances de vermine et problèmes environnementaux à proximité du Parc et/ou de l'Hébergement. 
• Le (co-)récréant doit connaître les lois et réglementations locales. Le Recreatiepark De Wielen n'est pas responsable des conséquences de toute violation de celui-ci par le (Co-)Récréant.

Responsabilité Vacancier
Pendant le séjour, le Vacancier est responsable des dommages causés pendant le séjour au Logement, au mobilier et à tous les objets appartenant au Logement réservé, quelle que soit la cause des dommages. Le règlement de ce dommage doit dans un premier temps avoir lieu entre Recreatiepark De Wielen et le vacancier.

CONFIDENTIALITÉ
Vous recevrez une référence à la déclaration de confidentialité du Recreatiepark De Wielen dans votre confirmation de réservation et vous pourrez la consulter sur le site Internet.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Le droit néerlandais s'applique aux contrats conclus, modifiés ou complétés sur la base des présentes conditions générales, à moins qu'un autre droit s'applique sur la base de règles impératives.
Les litiges concernant le Contrat ne peuvent être soumis qu'au tribunal compétent de Hollande du Nord. Si le Vacancier est une personne physique qui n'agit pas dans l'exercice de sa profession ou de son entreprise, le Vacancier disposera d'un délai d'au moins un mois après que le Recreatiepark De Wielen a invoqué cette disposition par écrit pour soumettre la demande écrite de règlement. du litige. de choisir un tribunal compétent conformément à la loi.

D'AUTRES PROVISIONS
Le vacancier est responsable de fournir les coordonnées correctes et doit immédiatement signaler tout changement dans ses coordonnées au Recreatiepark De Wielen.